Asiakasviestintä

digitaaliset näytöt osana asiakkaan polkua

Digitaaliset näytöt ovat tehokas media asiakkaiden tavoittamiseen fyysisissä toimipisteissä.

Näyttöjen hyödyt asiakasviestinnässä:

näkyvä ja vaikuttava viestintä paikan päällä
helppo ja keskitetty sisällönhallinta koko toimipisteverkostolle
mahdollisuus parantaa asiakaskokemusta ja kasvattaa keskiostosta
brändimielikuvan vahvistaminen.

Kun infonäytöt ja LED-screenit ovat luonteva osa asiakkaan kokemusta, viestintä tuntuu sujuvalta ja asiakkaalle merkitykselliseltä.

Viesti paikan päällä – vaikuta asiakkaaseen oikealla hetkellä.

Automaatio tekee viestinnästä älykkäämpää

Automaatio tuo asiakasviestintään lisää joustavuutta ja tarkkuutta.

Esimerkkejä automaatioratkaisuistamme:

Aukioloaikaintegraatio: yli 30 toimipisteen verkostossa aukioloajat päivittyvät automaattisesti suoraan kotisivujen hallinnasta.
Sisällön ohjaus automaattisesti: ajastus voi perustua esimerkiksi kellonaikaan, säähän tai tapahtumiin. Esimerkiksi sääolosuhteisiin sopivat tuotteet voidaan nostaa automaattisesti esille oikealla hetkellä.

Sisältö ja sijainti – onnistuneen viestinnän avaimet

Paikan päällä tapahtuva asiakasviestintä on usein vilkaisumedian varassa – viestien pitää siis olla nopeita ja selkeitä.

Onnistumisen kulmakivet:

sisällön saavutettavuus: selkeät viestit, lyhyet tekstit ja houkutteleva visuaalisuus
näyttöjen sijainti: hyvin sijoitetut näytöt varmistavat viestien näkyvyyden. Autamme suunnittelemaan ja toteuttamaan kiinnitysratkaisut, jotka sopivat saumattomasti tilan sisustukseen

Konkreettinen esimerkki toteuttamastamme ratkaisusta

Toimintavarmuus – luotettava viestintäverkosto

Asiakasviestinnässä järjestelmän toimintavarmuus on ensiarvoisen tärkeää. Usein paikan päällä ei ole henkilökuntaa, joka valvoisi näyttöjen toimintaa.

Jatkuva toimivuus varmistetaan: