Crazy Town – joustava infonäyttöratkaisu kasvaa ja muuttuu toiminnan mukana
Crazy Town tarjoaa yhteisöllisiä työtiloja ja palveluita yrityksille, yrittäjille ja muille työyhteisöille useilla paikkakunnilla Suomessa. Monipaikkaisessa toimintaympäristössä myös viestinnän täytyy toimia joustavasti: sisältöjä pitää pystyä hallitsemaan keskitetysti, mutta eri toimipisteiden tarpeet ja ajankohtaiset tapahtumat on samalla voitava huomioida helposti.
Crazy Town otti Upton infonäyttöratkaisun käyttöön vuonna 2024. Yhteistyö alkoi pilotilla Jyväskylässä, ja hyvien kokemusten jälkeen ratkaisu laajennettiin muihin Crazy Townin toimipisteisiin.
Raskaasta järjestelmästä suoraviivaisempaan hallintaan
Crazy Townilla oli jo aiemmin käytössään infonäyttöjärjestelmä, mutta sen hallinta koettiin raskaaksi eikä järjestelmä vastannut kaikkiin käytännön tarpeisiin. Erityisesti sisältöjen ajastaminen oli hankalaa.
Upto Managerissa Crazy Townia vakuutti ennen kaikkea hallinnan helppous. Markkinointitiimi pystyy hallitsemaan eri paikkakuntien infonäyttöjä samasta järjestelmästä riippumatta siitä, missä käyttäjä itse työskentelee.
– Crazy Townin viiden hengen markkinointitiimi hallinnoi eri paikkakuntien infonäyttöjä yhteisen järjestelmän kautta. Hallinnointi on jaettu tiimin kesken – sisältöjä päivitetään ja ajastetaan Jyväskylästä ja Lahdesta käsin. Järjestelmä on vastannut todella hyvin niitä odotuksia, joita meillä sille oli, Niklas Isberg Crazy Townilta kertoo.
Hallittavuuden merkitys näkyy erityisesti päivittäisessä työssä. Esimerkiksi tapahtumaviestinnässä järjestäjän tarvitsee toimittaa Crazy Townille vain valmiit materiaalit, minkä jälkeen sisältö voidaan viedä halutuille näytöille ja ajastaa oikeaan ajankohtaan.
– Aiemmassa järjestelmässä esimerkiksi tietylle päivälle ja kellonajalle ajoitetun tapahtumasisällön tekeminen oli vaikeaa. Nyt se on hyvin suoraviivaista.
Ratkaisu skaalautuu ja mukautuu toimipisteverkoston muuttuessa
Crazy Townin toimintaympäristössä myös toimipisteverkosto elää. Uusia tiloja avataan, vanhoja voidaan myös sulkea, ja näyttöratkaisun tulee mukautua muutoksiin ilman raskaita projekteja.
Kun Crazy Town avasi uuden toimipisteen Espooseen, Upton ratkaisu laajennettiin myös sinne. Vastaavasti toimipisteen sulkemisen yhteydessä käytöstä poistuvat laitteet ja palvelut pystyttiin järjestelemään tilanteen mukaan.
Kumppanuus näkyy silloin, kun jotain pitää ratkaista nopeasti
Crazy Townille Upton merkitys ei rajoitu itse järjestelmään. Yhteistyössä korostuu myös nopea reagointi muuttuviin tilanteisiin.
Tästä saatiin konkreettinen esimerkki Jyväskylässä, kun Crazy Townin vanha, aiemman toimittajan asentama näyttö rikkoutui. Vaikka ongelma ei liittynyt Upton järjestelmään, Upto otti tilanteesta nopeasti kopin ja järjesti asentajan paikalle nopealla aikataululla.
– Se on hyvä esimerkki siitä, miten saumattomasti kommunikaatio heidän kanssaan toimii. Reagointi on toiminut loistavasti, Isberg kuvailee.
Kehitysideoita kuunnellaan – ja myös toteutetaan
Yhteistyön joustavuus näkyy myös järjestelmän kehittämisessä. Crazy Townin markkinointitiimiltä syntyy käytön aikana uusia ajatuksia ja toiveita, joita on voitu viedä suoraan Upton tiimille.
Kyse ei välttämättä ole suurista kehitysprojekteista vaan pienistä käytännön ominaisuuksista, jotka helpottavat päivittäistä tekemistä. Isbergin mukaan ehdotuksiin on suhtauduttu avoimesti: osa toivotuista ominaisuuksista on ollut jo valmiiksi kehitysjonossa, ja uusia ideoita on myös otettu mukaan jatkokehitykseen.
Tällä hetkellä järjestelmä vastaa Crazy Townin tarpeisiin sellaisenaan. Olennaista on kuitenkin tieto siitä, ettei ratkaisun tarvitse pysyä muuttumattomana toiminnan ympärillä muuttuessa.
”Meille tärkeintä on, että asiat hoituvat helposti ja kumppani reagoi silloin, kun tarve tulee. Upton kanssa yhteistyö on ollut alusta asti joustavaa ja mutkatonta – ideoita kuunnellaan, asioihin tartutaan nopeasti ja ratkaisu elää meidän tarpeidemme mukana.”
Niklas Isberg, Digital Marketing Specialist, Crazy Town
